משלוחים והחזרות
מדיניות משלוחים והחזרות
ברוכים הבאים לאתר הרשמי של מכבי כפר סבא.
אנו עושים את מירב המאמצים כדי לספק לכם חוויית רכישה נוחה, מהירה ובטוחה.
1. משלוחים
1.1
האתר מספק משלוחים לכל רחבי הארץ באמצעות חברות שילוח חיצוניות.
1.2
עלות משלוח הינה 29 ₪ לכל הזמנה.
1.3
ברכישה מעל 450 ₪ — המשלוח ללא עלות.
1.4
זמן אספקת ההזמנות הינו עד 7 ימי עסקים, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
1.5
ייתכנו עיכובים בזמני האספקה בתקופות עומס, חגים, מזג אוויר חריג, אירועים ביטחוניים או נסיבות שאינן בשליטת המועדון.
1.6
האחריות למסירת המשלוח הינה בהתאם למדיניות חברת השילוח.
2. החלפות והחזרות
2.1
ניתן לבצע החלפה או החזרה של מוצרים בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
2.2
המוצר יוחזר כשהוא חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית ועם כל התוויות והאביזרים הנלווים.
2.3
לא ניתן להחזיר או להחליף:
- מוצרים שנעשה בהם שימוש
- מוצרים שנפגמו לאחר קבלתם
- מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית
- גרביים או פריטים אישיים לאחר פתיחה ושימוש
2.4
במקרה של החזרה שאינה עקב פגם או טעות מצד המועדון, עלות המשלוח חלה על הלקוח.
2.5
במקרה של מוצר פגום או טעות בהזמנה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי והמועדון ידאג לטיפול והחלפה בהתאם לצורך.
3. ביטול עסקה
3.1
ניתן לבטל הזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
3.2
במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח, ייגבו דמי ביטול בהתאם לחוק ועלות המשלוח ככל שרלוונטי.
4. יצירת קשר
לכל שאלה בנושא משלוחים, החלפות או החזרות ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של מכבי כפר סבא באמצעות האתר או בדוא"ל: